お客様からよくいただくご質問をまとめました。
納期について
通常ですとお客様から素材を頂いてから約10営業日でチェック用映像を納品いたします。映像を確認頂いて問題なければそのままDVDの制作に入りますので、確認後3営業日を目安に発送いたします。お申込み頂いてから大体2～4週間ほどでお手元に商品をお届けしております。挙式日等が近づいている場合はその旨をお伝えください。またスピード納品のオプションもございますので商品ご利用日が近い場合はご検討くださ
スピード納品のオプションをご利用ください。超特急納品のオプションですと、営業日の10時までにメールで素材提出頂くと翌日18時までにチェック用映像を納品いたします。映像をご確認頂いて翌日12時までに確認のご連絡頂ければ当日中に発送いたします。素材提出から最短2日で発送致します。はじめての結婚式の準備は想像以上に大変だと思います。おふたりで作られる予定が他の準備で時間が迫ってきてしまうお客様は大勢いらっしゃいます。挙式日等が近づいている場合はお気軽にご相談ください。詳しくはオプションページをご確認ください。
余裕をもってご準備頂けるよう、挙式日等の2か月前までを目安にご注文頂くことをおすすめしております。
商品について
使用できます。ただし映像は横向きで制作されますのでトリミング等の処理を行わせていただきます。
変更可能です。オプション対応となりますのでオプションページをご確認ください。
可能です。著作権処理が必要な場合がございますのでお気軽にご相談下さい。
基本的には1～3曲で制作いたします。商品ごとに使用曲数が異なりますので商品ページをご確認ください。また曲の追加はオプションにて対応可能な商品もございます。
可能です。サンプルムービーの曲の場合は著作権利用料は必要ございません。
変更できます。フォントサンプルページからお好きなフォントをお選びください。ただしアニメーション効果や背景効果のフォントは変更できませんのでご了承ください。
指定できます。指定のない場合は通常16:9にて制作いたします。ご希望に応じてその他の比率でも制作いたします。4:3の場合は上下に黒枠が入ります。シネマスクリーン2.35:1の場合は商品により対応できるものとできないものがございますのでご了承ください。
ロゴの有無はご注文時にご指定頂けます。またオリジナルロゴの挿入も無料で対応致しますのでご希望でしたらご相談下さい。
注文について
WEB注文フォームもしくはメールにてご注文ください。くわしくはお問合せページをご確認ください。
納品までの流れのページをご確認ください。
おふたりが素材を送る前でしたら無料で変更可能です。また弊社に素材到着後制作に入る前でしたら無料で対応致しますので早急にご連絡ください。また制作後からチェック用映像が出来上がるまででしたら5,000円、チェック用映像完成後は8,000円にて商品変更いたします。
おふたりが素材を送る前でしたら変更可能です。
注文から1週間以内でおふたりが素材を送る前でしたら無料です。ただし決済や返金にかかる費用を差し引いた金額をご返金いたします。また弊社に素材到着後からチェック用映像が出来上がるまでは5,000円、チェック用映像完成後は全額のキャンセル料が発生いたします。
商品発送先住所をお知らせください。またご注文段階で発送先住所が決まっていない場合や発送先住所が変更となった場合はその都度お知らせください。
クレジットカード（VISA、Master、JCB、AMEX）、銀行振込がご利用頂けます。銀行振込の場合はお客様にて振込手数料をご負担お願いしております。
記載の金額には送料、消費税等含まれた金額となります。その他にオプションをご注文された場合は別途オプション料金がかかります。
1か所目の送料は商品価格に含まれています。2か所目以降の送料は1か所あたり900円で承ります。
商品ご注文後、決済方法に関する案内のメールをお送りいたします。決済確認後制作に入らせて頂きます。
可能です。プレゼント用のオプションもございますので、詳しくはオプションページをご確認ください。
可能です。前撮り以外の素材をあらかじめお送り頂き、前撮りの素材が手元に届き次第再度お送り頂く形になります。また前撮りの日程が挙式から1か月以内の場合は事前にご相談ください。
可能です。イメージを共有いただき何なりとご相談下さい。ただし映像によっては制作できないこともございますのであらかじめご承知ください。
可能です。曲の歌詞とコメントなどをリンクさせて表示させることもできます。
素材について
メールもしくは郵送にてお送りください。
可能です。スキャナーでスキャンして弊社にデーターをお送りください。また弊社にご郵送頂けますと弊社にて取込処理を無料で行っております（送料はお客様にてご負担ください）。お送り頂きました写真は商品とともにご返送いたします。スマホ等のカメラ機能で写真を取り込んだ場合、光等の反射などが写りこむことがございますのでご承知ください。
可能です。
可能です。詳しくは商品ページ、オプションページをご確認ください。
特に指定はございません。ただしアップや写真の両隅に被写体が移っている場合、見切れが生じる恐れがありますのでご了承ください。
可能です。ただし画像サイズが小さいものや被写体が極端に小さく写っているものはズーム処理をして制作することとなります。その際にノイズや画素割れが発生してしまう恐れがありますのでご了承ください。
トリミング処理や不要物除去処理により削除することも可能です。ただし写真の状況や除去対象物の大きさなどによりできないこともございますのでご了承ください。また除去処理により写真に若干の違和感が生じる場合もございます。
変更可能です。オプション対応となりますのでオプションページをご確認ください。
上映環境や使用機材により、映像の上下左右が見切れてしまうことがございます。そのため上下左右のギリギリの位置に文字などの重要な素材は配置いたしません。セーフティーゾーンやトリミングの関係上、被写体がアップで写っている写真はおすすめしておりません。
弊社で用意している音源もご利用頂けます。また市販楽曲ご希望の場合は弊社で取得することも可能です。その際楽曲取得料と著作権利用料が別途必要となります。詳しくはオプションページをご確認ください。
映像全体を1曲で制作する場合、4分以上の曲をおすすめしております。曲の長さによっては曲のリピートにて対応いたします。その際曲によっては若干の違和感が生じる場合もございますのでご了承ください。また映像を複数の曲で制作する場合は、2分程度の曲でも問題ございません。
納品について
映像は納品用1枚と上映用1枚の2枚で納品いたします。納品用はパッケージに入れて納品いたします。上映用は白盤面のDVDに上映用の文字を書き込んで簡易ケースで納品いたします。
納品後6か月以内でしたら納品用のDVDを1枚単位で追加注文頂けます。詳しくはオプションページをご確認ください。
Video形式のリージョンフリー（NTSC方式）、ファイナライズ済み、アスペクト比16:9で制作いたします。家庭用のDVDプレーヤーで再生できる形式と認識して頂ければ結構です。その他の形式で納品希望の場合はご相談ください。
商品到着前に会場での上映確認をご希望の場合はお申しつけ下さい。事前に上映確認用のDVDを無料でお送りいたします。
ご希望がございましたらお申しつけください。できる限り対応させて頂きます。
1か所目の送料は商品価格に含まれています。2か所目以降の送料は1か所あたり900円で承ります。
BD-Rでの納品も可能です。詳しくはオプションページをご確認ください。
納品後の修正は追加料金に対応いたします。修正箇所によって金額がことなりますので詳しくはオプションページをご確認ください。
可能です。USBでの納品となります。その他の形式でのデーター納品ご希望の場合はご相談ください。
その他
基本的に大丈夫だと思いますが、事前に映像などの持ち込み規定に関して結婚式場や上映予定の会場へご確認ください。おふたりが作成した映像のみ持ち込みOKの場合、上映用の白盤面をおふたりが作成したように会場へお持ち込みください。またその際はロゴなしとご指定ください。
校正用の映像です。納品前におふたりに確認頂くための映像をWEBでご確認頂き、修正箇所を修正の上納品いたします。
チェック用映像制作後の商品変更は8,000円で承ります。
著作権管理団体を通じて著作権処理をしております。市販楽曲に関しては著作権利用料が商品とは別に発生いたします。楽曲によっては利用できない場合もございますのでご希望の楽曲がございましたらご相談ください。映像制作にあたりましては、著作隣接権の複製権となります。そのため映像のみのDVDに当日会場で音源を再生する場合は著作権利用料はかかりません。再生予定の曲に合わせて映像を制作することも可能ですが、当日の音響オペレーターの再生タイミングによっては若干のずれが生じる場合はございますのでご承知ください。また弊社では著作権処理の必要ない音源もご用意しておりますので、ご希望でしたらご利用ください。
制作した映像の著作権は弊社にありますが、ご利用にあたってはご自由にご利用頂けます。
